Handyvertrag verlängern

Du hast Fragen zur Vertragsverlängerung?

• Warum sollte ich eine Vertragsverlängerung anstatt eines neuen Vertrages machen?
  Wenn du mit deinem aktuellen Anbieter zufrieden bist und von aktuellen Tarifen profitieren möchtest, ist eine Vertragsverlängerung sinnvoll. In den meisten Fällen erhältst du mehr Datenvolumen und günstigere Tarife.
  
  Außerdem kennt dich dein Anbieter schon und die Bearbeitung geht schneller und unkomplizierter über die Bühne. Du sparst dir unnötigen Zeitaufwand für den Abschluss eines neuen Vertrags (Dokumentenversand, Bearbeitungszeit, Lieferzeit, eventuelle Probleme bei der Rufnummernmitnahme).
• Bekomme ich nach der Vertragsverlängerung eine neue Telefonnummer?
  Nein, du behältst deine aktuelle Telefonnummer, wenn dein Vertrag verlängert wird. Benötigst du eine neue Telefonnummer, kannst du diese nach der Vertragsverlängerung bei deinem Anbieter beantragen.
• Ab wann ist eine Vertragsverlängerung frühestens möglich?
  Der früheste Zeitpunkt, ab dem eine Vertragsverlängerung möglich ist, variiert je nach Mobilfunkanbieter:
  
  Bei Vodafone sind es 3 Monate vor Vertragsende.
  Bei otelo kannst du die Vertragsverlängerung 5 Monate vor Vertragsende beantragen.
  Die Vertragsverlängerung bei der Telekom funktioniert 5 Monate vor Vertragsende.
• Ich habe meinen Vertrag schon erfolgreich gekündigt, ist eine Vertragsverlängerung trotzdem jetzt noch möglich?
  Ja, eine Vertragsverlängerung ist trotz bestätigter Kündigung durch deinen bisherigen Anbieter weiterhin möglich. Mit der Vertragsverlängerung wird die Kündigung hinfällig.
• Ich habe vergessen, meinen Handyvertrag zu kündigen. Was kann ich tun?
  Auch wenn du deinen bisherigen Vertrag nicht fristgerecht gekündigt hast, können wir deinen Vertrag verlängern. Die meisten Mobilfunkverträge haben eine Laufzeit von 24 Monaten, die Kündigung muss je nach Anbieter mindestens einen Monat im Voraus erfolgen. Bei Überschreitung dieser Frist läuft der Vertrag einfach weiter, kann jedoch jederzeit von uns verlängert werden.
• Ab wann beginnt die neue Laufzeit nach der Vertragsverlängerung?
  Mit bestätigter Vertragsverlängerung gehst du eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten ein. Wichtig: Bei einer vorzeitigen Vertragsverlängerung verfallen die Restmonate nicht, sondern vergehen zuerst und erst danach beginnen die 24 Monate Laufzeit des neuen Vertrags.
• Ab wann gilt der neue Tarif, wenn ich meinen Vertrag verlängere und sich gleichzeitig der Tarif ändert?
  Der neue Handytarif wird normalerweise innerhalb von 24 Stunden umgestellt. Je nach Anbieter erhältst du eine Information, sobald die Umstellung erfolgt ist.
• Bekomme ich bei der Vertragsverlängerung eine neue SIM-Karte?
  Nein, du nutzt ganz einfach deine bisherige SIM-Karte weiter. Möchtest du deinen SIM-Kartentyp bspw. von einer nano-SIM-Karte zur e-SIM wechseln, wende dich bitte an deinen Mobilfunkanbieter.
• Woher weiß ich, ob ich eine Vertragsverlängerung überhaupt bei Handy Deutschland machen kann?
  Wir verlängern nur Original-Verträge von Vodafone, otelo und der Telekom. Dein Vertragspartner, der dir die Rechnung zuschickt, darf kein Service-Providern wie z.b. Freenet sein. Kommt eine Verlängerung für dich doch nicht in Frage, dann schau dir unsere aktuellen Aktionen für Neuverträge an.