Gewährleistung & Reparatur

Voraussetzungen:
a) Du hast das Handy bei handy-deutschland.de gekauft und
b) das Handy/Produkt befindet sich noch innerhalb der 2-jährigen Gewährleistungsfrist. Die Garantiezeit des Herstellers kann unabhängig davon zwischen ein und zwei Jahren variieren.

Was tun, wenn das Handy kaputt ist?

Deine Gewährleistungsansprüche bestehen gegenüber der Handy Deutschland GmbH. Selbstverständlich kannst du dein reparaturbedürftiges Handy daher an uns schicken. Damit du dein Handy möglichst schnell zurückerhälst, kannst du es auch direkt an die zuständige Servicestelle schicken (Einsendeformulare siehe unten). Bei den Servicestellen handelt es sich um den vom jeweiligen Hersteller autorisierten Reparaturdienstleister.

Die Servicestelle sendet das Handy nach erfolgter Reparatur direkt an dich zurück.

Wichtig: Bitte achte auf einen versicherten und ausreichend frankierten Versand, um verlorene Pakete und Verzögerungen zu vermeiden.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche und unsere damit verbundene Kostentragungspflicht bleiben durch vorgenannte Hinweise unberührt.


Acer

www.acer.de

Service-Hotline: 04102 7069 111

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: www.acer.com/ac/de/DE/content/support

Alcatel

www.alcatel-mobile.com/de

Service-Hotline: 01805 77 68 35 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42 €/Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen)
Fax: 0261 927 90 34

Serviceadresse:
Protel GmbH
Hinter der Jungenstraße 1
56218 Mülheim-Kärlich

Einsendeformular für das Alcatel Service Center

Apple

www.apple.com/de/support

Service-Hotline: 0800 6645451

Serviceadresse:
dat repair GmbH
Am Sophienhof 8-10
24941 Flensburg

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: service.datrepair.de/repairbooking

ASUS

www.asus.de

Service-Hotline: 02102 5789 557

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: eu-rma.asus.com/pick_eu/de

Beafon

www.beafon.de

Service-Hotline: 03722 71 33 171

Serviceadresse:
w-support.com GmbH
Ernst-Lässig-Straße 7
09232 Hartmannsdorf

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: www.w-support.com/service.aspx

BQ

www.bq.com/de

Service-Hotline: 030 25555819

CAT

www.catphones.com/de-de

Serviceadresse:
dat repair GmbH
Am Sophienhof 8-10
24941 Flensburg

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: service.datrepair.de/repairbooking

Coolpad

www.coolpad.de

Serviceadresse:
dat repair GmbH
Am Sophienhof 8-10
24941 Flensburg

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: service.datrepair.de/repairbooking

Gigaset

www.gigaset.com/de_de/smartphones

Service-Hotline: 02871 912 912

Haier

www.haier.com/de/produkte/mobile-endgerate

Service-Hotline: 01805 05 90 60 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42 €/Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen)

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: www.haier.com/de/servicesupport/repairs

Hisense

www.hisense.de

Service-Hotline: 03722 71 33 171

Serviceadresse:
w-support.com GmbH
Ernst-Lässig-Straße 7
09232 Hartmannsdorf

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: www.w-support.com/service.aspx

HP

www.hp.de

Service-Hotline: 01805 258143 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42 €/Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen)

HTC

www.htc.de

Service-Hotline: 069 170776482

Serviceadresse:
Regenersis (Sömmerda) GmbH
HTC Service
Erhardtstr. 9
99610 Sömmerda

Einsendeformular für das HTC Service Center

Huawei

www.huaweidevices.de

Service-Hotline: 0800 77 88 66 33

Serviceadresse:
ECC ESC International GmbH
Bentheimer Str. 118b
48529 Nordhorn

Einsendeformular für das Huawei Service Center

Kazam

www.kazam.mobi

Serviceadresse:
ECC ESC International GmbH
Bentheimer Str. 118b
48529 Nordhorn

Einsendeformular für das Kazam Service Center

LG

www.lg.de

Service-Hotline: 01806 115411 (0,20 €/Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 0,60 €/Anruf aus den deutschen Mobilfunknetzen).

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: www.lg.com/de/support/reparatur-garantie/anfrage-reparatur

Einsendeformular für das LG Service Center

Lumigon

lumigon.com/de

Serviceadresse:
Handy Deutschland GmbH
Fränkische Str. 41
30455 Hannover

Einsendeformular für das Lumigon Service Center

Microsoft

www.microsoft.de

Service-Hotline: 0800 181 2968

Serviceadresse:
w-support.com GmbH
Ernst-Lässig-Straße 7
09232 Hartmannsdorf

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: www.w-support.com/service.aspx

Mobistel

www.mobistel.de

Service-Hotline: 03722 71 33 171

Serviceadresse:
w-support.com GmbH
Ernst-Lässig-Straße 7
09232 Hartmannsdorf

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: www.w-support.com/service.aspx

Motorola

www.motorola.de

Serviceadresse:
dat repair GmbH
Am Sophienhof 8-10
24941 Flensburg

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: service.datrepair.de/repairbooking

Nintendo

www.nintendo.de

Serviceadresse:
LetMeRepair
Nintendo Service Center
Birkenstraße 1 - 5
63868 Großwallstadt

Einsendeformular für das Nintendo Service Center

Nokia

www.nokia.de

Service-Hotline: 03722 71 33 171

Serviceadresse:
w-support.com GmbH
Ernst-Lässig-Straße 7
09232 Hartmannsdorf

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: www.w-support.com/service.aspx

Samsung

www.samsung.de

Service-Hotline: 03722 71 33 171

Serviceadresse:
w-support.com GmbH
Ernst-Lässig-Straße 7
09232 Hartmannsdorf

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: www.w-support.com/service.aspx

Sony

www.sonymobile.de

Service-Hotline: 03722 71 33 171

Serviceadresse:
w-support.com GmbH
Ernst-Lässig-Straße 7
09232 Hartmannsdorf

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: www.w-support.com/service.aspx

Sony Playstation

www.playstation.com

Sony Playstation: Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: hardware.support.eu.playstation.com/de_DE

TomTom

www.tomtom.de

Service-Hotline: 01805 003842 (0,14 €/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42 €/Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen)

Vonino

www.vonino.de/shop/smartphones.html

Service-Hotline: 091262956333

Serviceadresse:
ECC ESC International GmbH
Bentheimer Str. 118b
48529 Nordhorn

Einsendeformular für das Vonino Service Center

Wiko

de.wikomobile.com

Service-Hotline: 040 80 90 59 21

Serviceadresse:
Transerv 2000
Repair Service GmbH & Co. KG
Robert-Bosch-Straße 35
64625 Bensheim

Einsendeformular für das Wiko Service Center

ZTE

www.ztemobile.de

Service-Hotline: 03722 71 33 171

Serviceadresse:
w-support.com GmbH
Ernst-Lässig-Straße 7
09232 Hartmannsdorf

Reparaturauftrag bitte online über folgenden Link ausfüllen: www.w-support.com/service.aspx