Garantie, Gewährleistung & Reparatur

Voraussetzungen:
a) Du hast das Handy bei handy-deutschland.de gekauft und
b) das Handy/Produkt befindet sich noch innerhalb der 2-jährigen Gewährleistungsfrist.

Was tun, wenn das Handy kaputt ist?

Deine Gewährleistungsansprüche bestehen gegenüber der Handy Deutschland GmbH. Selbstverständlich kannst du dein reparaturbedürftiges Handy daher an uns schicken. Damit du dein Handy möglichst schnell zurückerhälst, kannst du es auch direkt an die zuständige Servicestelle schicken (Einsendeformulare siehe unten). Bei den Servicestellen handelt es sich um den vom jeweiligen Hersteller autorisierten Reparaturdienstleister.

Die Servicestelle sendet das Handy nach erfolgter Reparatur direkt an dich zurück.

Wichtig: Bitte achte auf einen versicherten und ausreichend frankierten Versand, um verlorene Pakete und Verzögerungen zu vermeiden.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche und unsere damit verbundene Kostentragungspflicht bleiben durch vorgenannte Hinweise unberührt.

Service-Adressen der Handy-Hersteller

Sollte die von dir gesuchte Adresse nicht dabei sein, kannst du uns gerne kontaktieren.


Acer

www.acer.de

Service-Hotline: 04102 7069 111

Bitte fülle online einen Reparaturauftrag auf folgender Seite aus: www.acer.com/de-de/support/

Alcatel

www.alcatelmobile.com

Service-Hotline: 0211 41872578

Serviceadresse:
Protel GmbH
Hinter der Jungenstraße 1
56218 Mülheim-Kärlich

Einsendeformular für das Alcatel Service Center

Apple

www.apple.com/de/support

Service-Hotline: 0800 6645451

Serviceadresse:
dat repair GmbH
Am Sophienhof 8-10
24941 Flensburg

Bitte fülle online einen Reparaturauftrag auf folgender Seite aus: service.datrepair.de/repairbooking

ASUS

www.asus.de

Service-Hotline: 02102 5789 557

Bitte fülle online einen Reparaturauftrag auf folgender Seite aus: eu-rma.asus.com/de

Beafon

www.beafon.de

Bitte fülle online einen Reparaturauftrag auf folgender Seite aus: serviceportal.w-support.com/Beafon/

CAT

www.catphones.com

Service-Hotline: 0234 97849027
E-Mail: support@catphones.com

Coolpad

Serviceadresse:
dat repair GmbH
Am Sophienhof 8-10
24941 Flensburg

Bitte fülle online einen Reparaturauftrag auf folgender Seite aus: service.datrepair.de/repairbooking

Gigaset

www.gigaset.com/de_de/smartphones

Service-Hotline: 02871 912 912

HP

www.hp.de

HTC

www.htc.de

Serviceadresse:
Regenersis (Sömmerda) GmbH
HTC Service
Erhardtstr. 9
99610 Sömmerda

Bitte fülle online einen Reparaturauftrag auf folgender Seite aus: www.htc.com/de/support/contactus/

Einsendeformular für das HTC Service Center

Huawei

www.huaweidevices.de

Service-Hotline: 0800 77 88 66 33

Bitte kontaktiere Huawei über die angegebene Service-Hotline und stelle dort deine Reparaturanfrage.

Kazam

Service-Hotline: 05921 877 6900

Serviceadresse:
ECC ESC International GmbH
Bentheimer Str. 118b
48529 Nordhorn

Einsendeformular für das Kazam Service Center

LG

www.lg.com/de/support/

Service-Hotline: 0800 4544445

Weitere Informationen findest du auf folgender Seite: www.lg.com/de/support/garantie/

Einsendeformular für das LG Service Center

Lumigon

Serviceadresse:
Handy Deutschland GmbH
Fränkische Str. 41
30455 Hannover

Einsendeformular für das Lumigon Service Center

Microsoft Xbox

www.xbox.com

Service-Hotline: 0800 181 2968

Weitere Informationen findest du auf folgender Seite: support.xbox.com/de-DE/help/hardware-network/warranty-service/getting-your-product-serviced

Motorola

www.motorola.de

Serviceadresse:
dat repair GmbH
Am Sophienhof 8-10
24941 Flensburg

Bitte fülle online einen Reparaturauftrag auf folgender Seite aus: service.datrepair.de/repairbooking

Nintendo

www.nintendo.de

Bitte fülle online einen Reparaturauftrag auf folgender Seite aus: www.nintendo.de/Support/Kontakt/Reparaturen/Reparaturen-1766956.html

Nokia

www.nokia.de

Bitte fülle online einen Reparaturauftrag auf folgender Seite aus: hmdglobal.ctdi.eu

Samsung

www.samsung.de

Bitte fülle online einen Reparaturauftrag auf folgender Seite aus: www.samsung.com/de/support/reparatur/

Sony

www.sonymobile.de

Bitte fülle online einen Reparaturauftrag auf folgender Seite aus: services.sony.de/support/de/repair/

Sony Playstation

www.playstation.com

Bitte fülle online einen Reparaturauftrag auf folgender Seite aus: www.playstation.com/de-de/get-help/contact-us/

TomTom

Weitere Informationen findest du auf folgender Seite: help.tomtom.com/hc/de-de/

Vonino

Service-Hotline: 05921 877 6900

Serviceadresse:
ECC ESC International GmbH
Bentheimer Str. 118b
48529 Nordhorn

Einsendeformular für das Vonino Service Center

Wiko

de.wikomobile.com

Service-Hotline: 040 80 90 59 21

Serviceadresse:
Transerv 2000
Repair Service GmbH & Co. KG
Robert-Bosch-Straße 35
64625 Bensheim

Einsendeformular für das Wiko Service Center

Xiaomi

www.mi.com/de

Serviceadresse:
dat repair GmbH
Am Sophienhof 8-10
24941 Flensburg

Bitte fülle online einen Reparaturauftrag auf folgender Seite aus: service.datrepair.de/repairbooking

ZTE

Service-Hotline: 03722 69 66 54 91

Weitere Informationen findest du auf folgender Seite: www.w-support.com/reparatur/garantiereparatur/zte/

Garantiebedingungen der Handy-Hersteller

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