otelo Vertrag verlängern

Du hast Fragen zur otelo Vertragsverlängerung?

• Wie funktioniert die otelo Vertragsverlängerung bei Handy Deutschland?
  1. Vertragsverlängerung auswählen: Du entscheidest dich, deinen bestehenden otelo Vertrag zu verlängern. Das kannst du 1 Monat vor Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit deines otelo Vertrags tun.
  
  2. Angebote mit z.b. neuem Handy oder Tablet prüfen: Handy Deutschland bietet dir verschiedene Verlängerungsoptionen an. Diese Angebote beinhalten die Verlängerung deines bestehenden otelo Vertrags um weitere 24 Monate.
  
  3. Bestellung aufgeben: Wenn du dich für ein Angebot entschieden hast, gibst du die Bestellung auf. Dies ist keine Bestellung für einen zusätzlichen otelo Vertrag, sondern eine Verlängerung deines bestehenden otelo Vertrags mit den neuen Konditionen und deinem Wunschgerät.
  
  4. Kein zusätzlicher otelo Vertrag: Es ist wichtig zu wissen, dass du bei einer Vertragsverlängerung keinen zusätzlichen Vertrag abschließt. Es handelt sich um die Fortführung deines bisherigen otelo Vertrags, allerdings mit neuen Konditionen, die das neue Handy und eventuell angepasste Tarifoptionen umfassen.
  
  5. Neues Handy erhalten: Sobald du die otelo Verlängerung beauftragt hast, erhältst du das neue Handy bzw. das von dir gewählte Produkt. Dein otelo Vertrag wird automatisch um weitere 24 Monate verlängert und die neuen Konditionen treten in Kraft.
  
  Wichtiger Hinweis:
  
  Bei der Vertragsverlängerung handelt es sich also nicht um einen zusätzlichen otelo Vertrag, sondern um eine Fortsetzung deines bestehenden Vertrags, aber mit neuen Konditionen und eventuell einem neuen Gerät. Du behältst deine Rufnummer und deinen bestehenden otelo Vertrag, nur eben mit den Anpassungen, die du im Rahmen der Verlängerung gewählt hast.
• Warum sollte ich eine Vertragsverlängerung anstatt eines neuen Vertrages machen?
  Wenn du mit otelo zufrieden bist und von aktuellen Tarifen profitieren möchtest, ist eine Vertragsverlängerung sinnvoll. In den meisten Fällen erhältst du mehr Datenvolumen und günstigere Tarife.
  
  Außerdem kennt dich dein Anbieter schon und die Bearbeitung geht schneller und unkomplizierter über die Bühne. Du sparst dir unnötigen Zeitaufwand für den Abschluss eines neuen Vertrags (Dokumentenversand, Bearbeitungszeit, Lieferzeit, eventuelle Probleme bei der Rufnummernmitnahme).
• Bekomme ich nach der Vertragsverlängerung eine neue Telefonnummer?
  Nein, du behältst deine aktuelle Telefonnummer, wenn dein Vertrag verlängert wird. Benötigst du eine neue Telefonnummer, kannst du diese nach der Vertragsverlängerung bei otelo beantragen.
• Ab wann ist eine Vertragsverlängerung frühestens möglich?
  Eine Vertragsverlängerung ist 1 Monat vor Vertragsende möglich.
• Ich habe meinen Vertrag schon erfolgreich gekündigt, ist eine Vertragsverlängerung trotzdem jetzt noch möglich?
  Ja, eine Vertragsverlängerung ist trotz bestätigter Kündigung durch deinen bisherigen Anbieter weiterhin möglich. Mit der Vertragsverlängerung wird die Kündigung hinfällig.
• Ich habe vergessen, meinen Handyvertrag zu kündigen. Was kann ich tun?
  Auch wenn du deinen bisherigen Vertrag nicht fristgerecht gekündigt hast, können wir deinen Vertrag verlängern. Die meisten Mobilfunkverträge haben eine Laufzeit von 24 Monaten, die Kündigung muss je nach Anbieter mindestens einen Monat im Voraus erfolgen. Bei Überschreitung dieser Frist läuft der Vertrag einfach weiter, kann jedoch jederzeit von uns verlängert werden.
• Ab wann beginnt die neue Laufzeit nach der Vertragsverlängerung?
  Mit bestätigter Vertragsverlängerung gehst du eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten ein. Wichtig: Bei einer vorzeitigen Vertragsverlängerung verfallen die Restmonate nicht, sondern vergehen zuerst und erst danach beginnen die 24 Monate Laufzeit des neuen Vertrags.
• Ab wann gilt der neue Tarif, wenn ich meinen Vertrag verlängere und sich gleichzeitig der Tarif ändert?
  Der neue Handytarif wird normalerweise innerhalb von 24 Stunden umgestellt. Je nach Anbieter erhältst du eine Information, sobald die Umstellung erfolgt ist.
• Bekomme ich bei der Vertragsverlängerung eine neue SIM-Karte?
  Nein, du nutzt ganz einfach deine bisherige SIM-Karte weiter. Möchtest du deinen SIM-Kartentyp bspw. von einer nano-SIM-Karte zur e-SIM wechseln, wende dich bitte an otelo.
• Woher weiß ich, ob ich eine Vertragsverlängerung überhaupt bei Handy Deutschland machen kann?
  Wir verlängern nur otelo Original-Verträge. Dein Vertragspartner, der dir die Rechnung zuschickt, darf kein Service-Providern wie z.b. Freenet sein. Kommt eine Verlängerung für dich doch nicht in Frage, dann schau dir unsere aktuellen Aktionen für Neuverträge an.